Kategorier

More information

Vilkår og betingelser

Finner du ikke det du leter etter her, kan du prøve å kontakte oss.

Om våre ulike produkter

Vi har ulik leveringstid på ulike produkter. For hver vare fremgår det om det er lagervare, bestillingsvare eller et spesialprodukt.

  • Lagervare:  Finnes på lager hos oss og sendes vanligvis innen 2-5 virkedager fra bestillingen er mottatt. Dersom det skulle være tomt for en vare belaster vi ikke kortet ditt, men kontakter deg via e-post. I e-posten får du beskjed om forventet leveringstid, og du velger da om du vil avbestille eller vente på produktet.
  • Bestillingsvare: Finnes ikke inne på lager, men vi bestiller dem når du bestiller. Spesielt gjelder dette produkter som lages i forskjellige farger. I dette tilfellet vil leveringstiden være ca. 4-6 uker, avhengig av leverandør og produkt. Heller ikke for disse belaster vi din konto før produktene er på vei til deg.
    • En bestillingsvare som lages spesielt for deg (etter mål eller farge) kan ikke avbestilles om ikke avbestillingen kommer innen 8 dager etter at vi har mottatt din ordre.
  • Spesialvare: 
  •  For å kunne søke NAV må det foreligge en begrunnelse for behovet og det må ikke finnes tilsvarende utstyr som dekker behovet i vanlig handel. Ta kontakt med lokal ergo- / fysioterapeut eller spesialpedagog om du ønsker å søke om utstyr gjennom NAV. Les mer om NAVs retningslinjer HER.
  • Kuledyner er spesialvarer men kan ikke søkes dekket gjennom NAV. 


Ta kontakt med din Hjelpemiddelsentral lokalt for mer informasjon om regelverket. Mange av disse produktene bør man få veiledning om, for å sikre at de fungerer etter hensikten og fyller de funksjoner man ønsker. Vi kan hjelpe deg med valg og tilrettelegging av produkter. Kontakt oss.



Bestilling fra det offentlige

Trenger du en faktura som er påført rekvisisjonsnummer / koststed og/eller sendt i EHF-format, velger du betalingsalternativet underst i betalingsvinduet, valget heter  "Faktura til det offentlige". Vi oppretter en faktura på basis av de opplysninger som du legger inn under faktura- og leveringsadresse.

 
 
Leveringsbetingelser

Frakt: Vi sender varene med Postens servicepakke. Kostnader forbundet med frakt kommer i tillegg til kjøpsprisen og vil variere ut fra vekt og størrelse på pakken, samt hvor den skal sendes. Kostnaden vil du kunne se før du betaler.

Noen varer er så store at vi må bruke en annen transportør enn Posten/Mypack. Vi må beregne frakt spesielt til ditt leveringssted og du får en tilleggsfaktura som skal betales før vi sender varen. Da først ser du den totale kostnaden for kjøpet. Skulle du da ønske å avbestille, er det bare å gi oss beskjed så ordner vi det.


Betaling: Betaling skjer i kassen i vår nettbutikk. Du kan betale med kredittkort, bankkort eller Klarna faktura. For å bruke Klarna faktura må du oppgi personnummer. Dette blir brukt av Klarna for en kredittsjekk og lagres ikke på noen måte hos oss.

 

Angrerett og reklamasjon

Avbestilling: Dersom du ønsker å avbestille varene, ber vi deg sende en e-post til lager@amajo.no eller ringe oss omgående på 67074340. Det sparer  miljøet om du melder fra før vi sender pakken.

  • En bestillingsvare som lages spesielt for deg (etter mål eller farge) kan ikke avbestilles om ikke avbestillingen kommer innen 8 dager etter at vi har mottatt din ordre.

Reklamasjon: Dersom det foreligger en mangel ved varen, må du innen 8 dager etter mottatt forsendelse, gi Amajo skriftlig melding (e-post, telefaks eller brev) om at du vil påberope deg mangelen. Amajo AS vil da gi deg informasjon om hva du skal gjøre videre. Reglene om reklamasjon finnes i Lov om forbrukerkjøp (forbrukerkjøpsloven). 

Skade undertransporten: Om en pakke er skadet ved ankomst, må dette meldes til transportøren ved mottak av pakken. Kopi av denne melding sendes til oss, sammen med ev krav om erstatningsvare. 

Angrerett: I følge angrerettloven gjelder angrefristen fra den dagen kjøperen mottok varen og 14 dager fremover. Dersom du vil angre på kjøpet, returnerer du varen i samme stand som du mottok den og legger ved utfylt angrerettsskjema (som lå vedlagt i forsendelsen eller kan lastes ned under). Du vil da få tilbakeført det du har betalt.

Kjøper betaler returporto. 

LAST NED ANGRERETTSKJEMA

 

Prisinformasjon

Priser: Alle priser er i norske kroner og er inkludert moms (25% mva). Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før bestillingen sendes og inkluderer alle utgifter forbundet med kjøpet, som utgifter til porto, frakt m.m. 

Forbehold: Vi tar forbehold om eventuelle trykkfeil når det gjelder pris og informasjon om varer/ tjenestene på siden. Ta kontakt med oss hvis du har spørsmål. Vi ønsker å gi deg god hjelp og en vellykket handel! 

 

Personopplysninger

Informasjonskapsler (cookies): Vår nettbutikkløsning lagrer informasjonskapsler for å gjøre det enklere å handle og for å føre statistikk over kjøpene. Du kan lese om cookies her.

Personopplysninger: Amajo AS behandler persondata ifølge Lov om Personopplysninger. Opplysninger som kan knyttes til deg som person vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller bli koblet med andre eksterne register.

Kortinformasjon: Når du handler hos Amajo AS blir betalingen behandlet av Nets, som er en sikker elektronisk betalingsløsning for Visa og MasterCard/ Eurocard. All kortinformasjon blir oppbevart i henhold til kortselskapenes regelverk.

Amajo AS
Hellinga 16D, 1481 Hagan
67074340 - firmapost [at] amajo.no