Her kan du se den lang liste av vanlig/ofte stilte spørsmål med påfølgende svar fra våre kunder gjennom året.
Loraine Silva, Hjelpemiddelkonsulent
BESTILLING
Jeg ønsker å endre eller kansellere min ordre. Er det mulig?
Ja og Nei.
Nei. Når det er pakket, sendt og fakturert er det dessverre ikke lenger mulig å endre eller kansellere din bestilling. Men man kan selvsagt angre kjøpet ved sende i retur.
Ja. Så lenge den ennå ikke er pakket, sendt og fakturert, er det mulig å endre eller kansellere bestillingen din. Bare kontakt oss og vi er alltid her for å hjelpe deg
Kan jeg slå sammen to ordre jeg nylig har bestilt til én og samme forsendelse?
Ja og Nei.
Nei. Når det er pakket, sendt og fakturert er det dessverre ikke lenger mulig å slå sammen to ordre til en og samme forsendelse.
Ja. Så lenge den ennå ikke er pakket, sendt og fakturert, er det mulig å endre dine to bestillinger til en og samme forsendelse. Bare kontakt oss og vi er alltid her for å hjelpe deg.
Jeg ønsker å legge til en vare på ordren. Er det mulig?
Ja og Nei.
Nei. Hvis det er bestilt via KLARNA og betalt med kort/visa/MasterCard er det dessverre ikke mulig å legge til en vare på ordre fordi det er ikke mulig å øke det reserverte beløpet som du opprinnelig betalt.
Nei. Hvis det er bestilt på faktura og du er privat kunder det er dessverre ikke mulig å legge til en vare på ordren fordi du er kredittsjekket for det beløpet som ligger på ordren.
Ja. Hvis det er bestilt via KLARNA og betalt ikke med kort eller hvis det er bestilt på faktura og du er fra kommune/stat eller bedrift eller som mottar EHF faktura er det mulig å legge til en vare på ordren.
FAKTURA
Kan man betale med EHF-faktura?
Ja, hvis du er kommune, Stat eller bedrift som er registrert i myndighetenes ELMA-registeret kan motta EHF faktura. Du trenger bare å oppgi riktig levering og faktura adresse samt organisasjonsnummer og referansenr/ansvarsnr./IDnr.
Jeg ønsker ikke å betale faktura når jeg kommer å hente varene jeg ønsker å kjøpe på lager. Kan jeg betale med kort eller kontant?
Nei, dessverre, vi har bare Vipps.
Kan vi få faktura før nyttår?
Ja, det er mulig. Kontakt oss og vi hjelper deg videre.
LEVERING
Hva gjør jeg når jeg har mottatt feil varer?
Først og fremst kontakte oss og gi oss beskjed på firmapost@amajo.no eller direkte til aslaug@amajo.no, olav@amajo.no, eller loraine@amajo.no og vi er alltid her for å hjelpe deg videre.
Pakk den godt og gjerne med pakkseddelen eller ordrebekreftelsen slik at vi enkelt kan finne din bestilling.
Vi lager en returetikett og sende den til din e-post.
Print ut returetiketten og fest returetiketten på returpakken, og lever returpakken inn hos nærmeste posten i butikken.
Etter du leverer returpakken på posten du vil får en kvittering, ta vare på kvitteringen slik du kan spore din egen retursending.
Når vi mottar å håndtere din retur, lager vi kreditnota hvis du har betalt via faktura, hvis du har betalt via KLARNA med kort (visa/MasterCard), Klarna kreditere deg beløpet tilbake til benyttet kort. Du må beregne 7-10 virkedager etter du har sendt din retur innen retur er behandlet og kreditert av oss.
Hvis du samtidig bestilte en ny ordre med byttevarer, så blir denne normalt levert innen 1-4 virkedager fra tidspunktet du fullførte ordren hvis vi har det på lager hvis vi ikke har det på lager så blir denne normalt levert ca. 1-3 uker. Bytteordren på mottatt feil varer er selvsagt gratis frakt!
Sjekk alltid opp oppdatering av din ordre og faktura og logg inn på www.klarna.no.
Hvor lang leveringstiden har dere?
Det kommer an på om vi har det på lager eller ikke. Det tar bare 1-3 virkedager hvis vi har det på lager, men hvis vi ikke har det på lageret, vil det ta ca. 1 til 3 uker.
Jeg ønsker å bestille en vare til min søster på en annen adresse enn min. Hvordan gjør jeg det?
Du kan velge en annen leveringsadresse når du bestiller via nettbutikken. Eventuelt kan du bare sende en mail til oss eller ringe oss.
Jeg la inn en bestilling for flere dager siden, men har ikke fått beskjed om at den er sendt. Hvor blir det av pakken min?
Kontakte oss på firmapost@amajo.no eller direkte til aslaug@amajo.no, olav@amajo.no, eller loraine@amajo.no og vi er alltid her for å hjelpe deg videre.
Noen ganger opplever vi uforutsette problemer som medfører forsinkelser det kan være feil på vårt system eller at det er glemt å behandle din ordre. Eller at vi har problem med leverandør og har lang leveringstid på det. Men normalt sett gir vi beskjed hvis det er forsinkelse på grunn av lang leveringstid hos leverandør. Og normalt sett hvis vi har varene på lager skal den ta 1-3 arbeidsdager, men hvis vi ikke har varene på lager så skal den ta ca. 1-3 uker.
Jeg har bestilt flere varer, og har mottatt en pakke, men den inneholdt ikke alle varene. Får jeg de andre i en ny sending?
Svar er Ja, du vil få alle varene dine med mindre du har fått en utsolgtbeskjed fra oss per epost.
Egentlig vi pleier å gi beskjed til kundene våre om vi kan sende varer som vi har på lager og sende resten senere når vi får den på lager.
Men hvis du får pakke uten alle varene du har bestilt så hadde vi enten glemt å gi deg beskjed eller at du ikke fikk epost fra oss.
Eller det kan også gjelde at du har fått ½ ‘’kolli, det betyr det kommer pakke nr. 2/ kolli nr.2. Hvis det har tatt flere dager etter at du har mottatt den første pakken, uten at du har fått noen beskjed fra Bring, så er du velkommen til å kontakte oss på firmapost@amajo.no eller direkte til aslaug@amajo.no, olav@amajo.no, eller loraine@amajo.no og vi er alltid her for å hjelpe deg videre.
Jeg har bestilt på amajo.no eller hengekøyeshoppen.no og ønsker å hente på lager, er det mulig å hente vare på lager?
Ja, selvfølgelig. Hvis vi har det på lager. Derfor er det viktig å kontakte oss først før du skal hente din bestilling.
Du skal få en epost når ordren er klar for avhenting på lager.
Jeg har ikke bestilt enn, men jeg er interessert i et bestemt vare/varene på amajo.no eller hengekøyeshoppen.no og ønsker å hente den på lager, er det mulig å hente vare på lager?
Ja, selvfølgelig. Hvis den du ønsker å kjøpe er på lager. Derfor er det viktig å kontakte oss først før du skal komme på besøk for eventuelt kjøpes.
kontakte oss på firmapost@amajo.no eller direkte til aslaug@amajo.no, olav@amajo.no, eller loraine@amajo.no og vi er alltid her for å hjelpe deg videre.
Eller hvis det haster ring oss på 67074340.
Jeg har bestilt på amajo.no eller hengekøyeshoppen.no og ønsker å hente på lager, kan en annen person hente ut vare på?
Ja, selvfølgelig. Hvis vi har det på lager. Derfor er det viktig å kontakte oss først før du skal hente din bestilling.
Du skal få en epost når ordren er klar for avhenting på lager.
Jeg lurte på om dere har en fysisk butikk det får an å besøke?
Vi har ikke butikk kun lager. Du kan komme på å besøke oss på Industriveien 24, Nittedal, og det er mulig på hverdager mellom 8-16. Men det lønner seg å sende oss en e-post eller ringe oss på forhånd for å avtale tidspunkt.
Ring oss på 67074340, eller sende oss en e-post på firmapost@amajo.no. Vi er alltid her for å hjelpe deg videre.
Jeg bor i Norge, men ønsker å bestille og eventuelt levere utenfor Norge, er det mulig?
Nei, det er dessverre ikke mulig.
BYTTE/RETUR
Hvis jeg bestiller noe og ikke er fornøyd, kan jeg returnere? /Ønsker jeg å benytte angrefristen, kan jeg returnere?
Ja, det kan du, det er bare å pakke den og sende til oss med norges pakke, det er billigste måte. Gjerne med pakkseddelen eller ordrebekreftelsen slik at vi enkelt kan finne din bestilling.
Eller du kan bytte eller returnere varer bestilt på nett direkte på vårt lager også ta med enten pakkseddel eller ordrebekreftelse.
Når vi mottar å håndtere din retur, lager vi kreditnota hvis du har betalt via faktura, hvis du har betalt via KLARNA med kort (visa/MasterCard), Klarna kreditere deg beløpet tilbake til benyttet kort. Du må beregne 7-10 virkedager etter du har sendt din retur innen retur er behandlet og kreditert av oss. Hvis du samtidig bestilte en ny ordre med byttevarer, så blir denne normalt levert innen 1-4 virkedager fra tidspunktet du fullførte ordren hvis vi har det på lager hvis vi ikke har det på lager så blir denne normalt levert ca. 1-3 uker. Bytteordren på mottatt feil varer er selvsagt gratis frakt!
Sjekk alltid opp oppdatering av din ordre og faktura og logg inn på www.klarna.no.
REKLAMASJON
Kan jeg reklamere på varer kjøpt på nett/e-post som ikke virker eller er ødelagt?
Ja, selvfølgelig du kan reklamere. Send oss bilder og video på firmapost@amajo.no eller direkte til aslaug@amajo.no, olav@amajo.no, eller loraine@amajo.no og vi er alltid her for å hjelpe deg videre.
Eller du kan alltid ringe oss på 67074340.
GRATIS FRAKT
Hvorfor får jeg ikke gratis frakt på min ordre?
Noen ganger vi tilbyr gratis frakt som en del av tilbud vi tilbyr til våre kunder.
Kan også benyttes gratis frakt hvis du hente din
bestilling på vårt lager.
GAVEKORT
Er det mulig å handle gavekort hos dere?
Ja, du kan kjøpe gavekort her.
Du kan velge ønsket beløp, navn på mottaker, antall gavekort du ønsker å bestille, og melding til mottakeren.
Gavekortene kan benyttes på nettbutikken.
Er det mulig å returnere gavekort?
Nei, dessverre. Gavekort må benyttes, og kan ikke returneres mot utbetaling av beløp.
UTSTILLING
Kan man komme på besøk?
Vi vil gjerne ha besøk i vårt show Room/utstilling på Industriveien 24, Nittedal, og det er mulig på hverdager mellom 8-16. Det lønner seg å sende oss en e-post eller ringe oss på forhånd for å avtale tidspunkt.
Kurs
Jeg ønsker å delta på kurs, men vet ikke hvilket kurs jeg bør velge, kan dere hjelpe?
Vi er veldig glade for at dere vil delta på kurs!
Våre kurs har litt forskjellig oppbygging:
Aldring og sansing: er for dem som er pårørende, eller fagpersoner til eldre med demens. Omhandler sanser og sansesvikt ved økende alder/ demenssykdom og hva som kan hjelpe for personer med sterk uro og angst. Fysisk deltagelse hos oss på Hagan, Nittedal eller holdes på deres arbeidsplass. Ta kontakt ved spørsmål. Pris 1100,- per person, varighet 6 timer.
Sansenes betydning for økt psykisk velvære: er for fagpersoner og pårørende til mennesker med psykiske lidelser. Hvor stor betydning kan sansene ha for økt psykisk velvære, hvilke sensoriske og mentale mekanismer trer i kraft ved bevisst sansing, og hva kan vi som nære personer rundt å bidra med for å gi en bedret hverdag? Fysisk deltagelse hos oss på Hagan, Nittedal eller holdes på deres arbeidsplass. Pris 1100,- per person, varighet 6 timer.
Workshop i sansestimulering for foresatte
Er et to-timers webinar som holdes jevnlig hos oss. Kurset holdes på Teams.
Kurset omfatter sansene, sanseutfordringer, hjelpemidler som finnes og hvor man eventuelt kan søke sansestimulerende hjelpemidler. Hovedsakelig omhandler kurset barn, men er åpent for alle interesserte. Kontakt oss for spørsmål og påmelding.
Kan man tygge fiberoptikkhale?
Ja, fiberoptikkhale kan tygge på.
Hvilken type fiberoptiske tråder passer best til hytte med speil/lille hvite huset?
Fiberoptiske tråder 2 meter/ 100 tråder inkl. lyskilde artikkelnummer TFH-1-91MSG
Kan man bruke de hjulene vi allerede har på projektor?
Ja, man kan bruke det gamle hjulene dere har.
Hva gjør den interaktive katten som ikke andre slike leke katter i vanlig butikk?
Når du har katten på fanget, reagerer den på at du klapper og koser med den. Katten vil da mjaue og male, den legger seg til og med over på siden for å bli kost på magen. Når den maler, blir det en svak vibrering i katten som er med på å gi brukeren en beroligende effekt.
Forskning viser at malende katter gir lavere blodtrykk hos brukeren, vibreringen er med på å frigjøre Oxytocin, velværehormonet vårt. Hvis katten ikke er slått av før den settes bort, vil den reagere på at du kommer inn i rommet. Katten vil da mjaue for å få oppmerksomhet. Utviklet av spesialister innen geriatri.
Er katten egnet bare til bruk hos demente?
Nei, det er ikke bare for eldre, funker også hos alle, barn, voksen eller demente.
Hvor lang garanti er det på interaktiv hund og katt?
3år. Ta bilde eventuelt video på hunden/katten og send til firmapost@amajo.no
Telefonen min finner ikke taikofon. Er det andre måter å koble det sammen på en Bluetooth?
Nei, det er ingen andre måte å koble taikofon på en Bluetooth.
Hold knappen inne en god stund. Da skal du høre en lyd igjen og det lille lyset i knappen skal lyse blått. Da skal den komme opp i telefonen din. Mulig du må gjøre det et par ganger før den kommer. Skru den helt av og hold knappen inne når du skrur den på igjen.
Vi har vært så uheldig å få alger i boblerøret. Er noen måte å fikse dette på uten å tømme røret?
Må tømmes for vann, og vaskes innvendig. Ha på nytt batterivann og algemiddel etterpå. Bruk aldri vanlig vann på boblerøret.
Er det dimmer/kan justere lysstyrken opp og ned på boblerøret?
Det er dessverre ikke mulig å justere lyset opp og ned. Det er en fast lysstyrke.
Vi tenkte å bytte ut vann boblerøret med orkanrør. Hvilken erfaring har du/dere med orkanrør i forhold til boblerør?
Mange som liker orkanrør, da man slipper å bytte vann og ventiler. På orkanrøret er det er luftinntak nede på sokkelen der trekkes inn luft. Fint om dere støvsuger her innimellom så det ikke trekkes inn mye støv i røret. Det er et filter der, men greit med litt støvsuging innimellom. Men kan bruke en brakett tilsvarende det, men bruker på boblerør for å feste dette i veggen.
Hvor viktig er rense væske til boblerør?
Det er veldig viktig for å begrense algefremvekst. Sammen med å benytte batterivann i røret, hemmer dette algefremvekst i størst mulig grad.
Rensemiddelet er svært drøyt i bruk, du har oppi en mengde tilsvarende en kork en gang i måneden. Så dette har dere lenge
Er det mulig å putte fisker til boblerører?
Ja, det kan di fint gjøre-de kan du bruke i hvilket som helst boblerør. Så lenge det er vann i røret, kan man putte plastfisk oppi.
Hvor viktig er algemiddel til boblerør?
Det er veldig viktig for å begrense algefremvekst. Sammen med å benytte batterivann i røret, hemmer dette algefremvekst i størst mulig grad. Rensemiddelet er svært drøyt i bruk, du har oppi en menge tilsvarende en kork en gang i måneden. Så dette har dere lenge.
Hvor ofte bytter man vann på boblerøret?
1 gang i år hvis man er flink til å bruke algemiddel, artikkelnummer: TFH-1-9BCCA og batteri vann.
Jeg lurer på hvor mange liter vann det trengs til boblerør? Er det foretrekke med batterivann?
120 rør, 15 cm diameter rør trenger man 5 stk. 4L batteri vann.
175 rør, 15 cm diameter rør trenger man 7 stk. 4L batteri vann.
175 rør, 20 cm diameter rør trenger man 10 stk. 4L batteri vann.
200 rør, 15 cm diameter rør trenger man 11 stk. 4L batteri vann.
200 rør, 20 cm diameter rør trenger man 14 stk. 4L batteri vann.
Budsjett rør, 10 cm diameter rør trenger man 3-4 stk. 4L batteri vann.
Kuleputene og Kuledynene finns i to forskjellige størrelser på kulene, hva er egentlig forskjellen mellom det to størrelser? Har vekt noe å si?
Vekt har ingenting å si. Men kulenes størrelse avhenger av hvor stimuli man trenger. Er man plaget med svært mye uro f.eks., trenger man mest sannsynlig 38 mm kuler.
Hvilken vekt skal vi velge på dynen? Vekt har i prinsippet ingenting å si for valg av kuledynen. Det finnes ingen forskning som tilsier at man må ha 10% av kroppsvekt for eksempel når det kommer til kuledyner. Det som har mest å si, er hvilken type stimuli man er ute etter, og hvilke utfordringer manstrever med. Det beste er å kontakte oss for info om hvilken kuledynemodell man bør velge, og vekten på dynen velges ut fra hva en selv synes er mest behagelig.
Er noen kuleprodukter søkbare hos Nav?
Kuleprodukter som har HMS-nummer og er søkbare hos Nav, er Kneedme kneteppe, Sensit kulestol og Myfit kulevest. Kuledynen kan ikke søkes hos Nav, for å søke på denne må man være tilknyttet Helseforetak/ Spesialisthelsetjenesten og få en legespesialist til å søke for seg.
Jeg har fått avslag på søknad, men ønsker å kjøpe et kuleprodukt i stedet, er det mulighet for å dele opp betaling?
Ja, vi har fleksible betalingsløsninger som man kan velge i kassen på nettbutikken vår. Man kan velge kontantbetaling, Vipps, faktura eller delbetaling.
Hvordan er rutinene for utprøving av kuledyne nå?
Helse Midt- Norge har over en tid åpnet for mulighet til å søke kuledyne som behandlingshjelpemiddel.
Dette dreier seg om pasienter som er tilknyttet spesialisthelsetjenesten– som Barne- og ungdomspsykiatrisk poliklinikk, DPS, avdeling for psykiatri eller lignende. Pasientene som er under behandling hos for eksempel en psykiater, nevrolog eller annen lege med spesialisering har mulighet for å kunne benytte seg av kuledyne som Behandlingshjelpemiddel. I forbindelse med søknaden bestiller man en utprøving på dynen hos oss, i inntil tre uker. Denne utprøving
krever at legespesialist står ansvarlig. Dette fordi utprøvingen og effekten av denne vil bli stående som videre dokumentasjon i søkeprosessen.
Kontakt oss for skjema om utprøving.
En fysioterapeut eller ergoterapeut i kommunen kan også bestille utprøving, men må allikevel ha en legespesialist stående som ansvarlig instans i søknaden om utprøving. Dette er svært viktig for at søknaden i det hele tatt vil bli vurdert.
Innen utprøvningstiden på tre uker har gått, skal både spesialisthelsetjenesten og Amajo ha tilbakemelding på om dyna ønskes returnert, eller om den skal søkes om å få beholde denne videre. Dynene skal ha vært på utprøving før man kan søke om å få den innvilget.
Ved spørsmål om søkeprosessen, sjekk www.behandlingshjelpemidler.no for mer informasjon.
Det er alltid spesialisthelsetjenesten som søker om Behandlingshjelpemidler. Søknaden sendes da til Helse Midt- Norge, og ikke til Nav.
Jeg vil kjøpe dyne, men ønsker å prøve den først. Er dette mulig? Ved kjøp av kuleprodukter er det utvidet returrett på 30 dager. Dette fordi vi mener at alle skal få mulighet til å prøve produktene på lik linje som de som kan søke på dem. I noen tilfeller kan man låne kuledyne eller annet
kuleprodukt i tre uker, da skal produktet returneres oss når utlånstiden er over. Mottaker av produktet betaler frakt tur / retur. Det kreves en underskrift av en fagperson som fastlege eller ergoterapeut for å låne produktet.
OBS: dette gjelder et utvalg standardprodukter, kontakt oss for spørsmål.
Kan kulestol vaskes? Ja kan vaskes 60grader.
Hvem passer kuleproduktene for?
Kuleproduktene er spesielt gode for de med angst, uro, autismespekterdiagnoser, psykiske lidelser og søvnvansker. Men evidensbasert forskning viser til at kuleprodukter har mange forskjellige bruksområder med svært god effekt. Hvis du lurer med på dette, følg med på bloggen vår, der ligger mye nyttig info. Ellers sier vi i det store og det hele at: kuleprodukter kan være godt for alle.
Kan man søke på kuledyne?
Kuledyne kan søkes hos helseforetak, og man trenger å være tilknyttet en legespesialist for å kunne søke på dynen. Fastlege eller ergoterapeut kan ikke søke på dynen, dynen er heller ikke søkbar hos Nav
Kan kuledyne vaskes?
Alle dyner kan vaskes på 60 grader.
Det fleste kuledyne kan vaskes i vanlig vaskemaskin hjemme unntatt Classic Kuledyne, disse dynene må vaskes i Industrivaskemaskin med kapasitet på minimum 16 kg da dynene ikke kan deles i to så som Calm kuledyne.
Kulene som går å tas ut av trekket bør tas ut først å vaskes trekket separat så som Flexible kuledyne.
Bør ikke bruke vaskemiddel med blekemiddel og softlan eller tøymykner.
Sentrifugeres på lav hastighet. Er det behov for å bruke tørketrommel, må den ikke overstige 30 grader. Men helst henge opp i tørkestativ.
Lurer du på mer om dette, sjekk blogg som min kollega Aslaug hadde skrivet om Vask og vedlikehold av kuledyner, der skriver hun mer spesifikk om det, klikk her.
Kan man få innvilget kuledyne gjennom hjelpemiddelsentralen eller BUP?
Kuledyne er godkjent behandlingshjelpemiddel ved OUS, dvs BUP kan søke om utprøving og innvilgelse.
Hjelpemiddelsentralen innvilger ikke kuledyne.
Lurer på om puff til Sensit er inkludert i pris eller om den må kjøpes utenom?
Nei det er ikke inkludert, må kjøpes i tillegg.
Hva er forskjellen på Sensit og Sensit straight?
Sensit straight er en spesialmodell av den originale kulestolen Sensit. Sensit straight er tilpasset eldre brukere, og stolen har en fastere og svært stødig skumbase som gjør at det er lettere for personer med redusert gangfunksjon å sette seg i, og komme opp igjen fra stolen. Stolen gir like mye av den gode sensoriske stimuli som originalmodellen, og er ypperlig for å forebygge angst, uro og annen uheldig atferd. Den er trygg å sitte i, og gir en god omsluttende følelse ved hjelp av de fire vingene man kan ha rundt seg. Stolens vinger kan også benyttes som avlastning for armer og rygg, samt til leiring.
Vi tenker på kuledyne til eldre brukere med demens, hvilken modell anbefales?
Primært anbefales granulatdynen. Den er utviklet i samarbeid med Demenscentrum i Aarhus, og har via evidensbasert forskning gitt svært gode resultater. Fyllet i dynen er mindre granulatperler i plast, og er trygt for alle å bruke. Den er dessuten ypperlig til leiring. Dynen er medisinsk godkjent. Grunnen til at vi anbefaler denne dynen til eldre med demens er at den er lett gjenkjennelig og minner mye om en gammeldags tung dyne- som de fleste eldre har vært vant til i yngre år. Dynen kan deles i to og vaskes i vanlig vaskemaskin. I tillegg kan man kjøpe inkontinenstrekk og termotrekk til dynen. Fås i bomull eller flammehemmende materiale og i enten 200 eller 220 cm lengde. Allergivennlig.
Hvis man normalt bruker størrelse (voksen) small i bukser, velger man da samme størrelse i pool protector badebukse?
Man bør gå opp en størrelse, Buksen er justerbar i siden med borrelås, men selve buksen er liten i størrelse.
Hvordan er klærne i størrelsen?
Alle våre klær er store og romslige i størrelsen. Dette gjelder klær til både voksne og barn. Det eneste unntaket er undertøyet og badebukse, på grunn av kvaliteten på stoffet er gjerne disse små i størrelsene. Gå gjerne opp 1-2 størrelser når du kjøper undertøy hos oss
Close- Up glidelås, hva betyr det?
Noen av klærne våre har denne glidelåsløsningen. Close- Up betyr at man kan låse glidelåsen med en egen nøkkel slik at man ikke får dratt av seg klærne så lett. Glidelåsnøkkelen må kjøpes separat, og fås enten med magnet eller karabinkrok. Det trengs kun en nøkkel til alle Close- up glidelåser, så man trenger ikke kjøpe en til hvert plagg.
Jeg finner ikke størrelsen min i nettbutikken Spesielt på klær til barn og ungdom ser man at man må sende en forespørsel ved spesielle størrelser. Alle disseklærne skal også i prinsippet ha størrelser opp til 2XL eller 3 XL. Det er bare å spørre oss om dette er å få tak i hvis dere trenger det, det undersøker vi raskt og enkelt for deg.
Er det mulighet for annet fargevalg enn det som ligger i nettbutikken? I utgangspunktet ligger standardfarger i nettbutikken, men det er mulig å skaffe andre varianter på noen modeller. Siden dette er sesongvarer, kan utvalget endres fort. Det beste er å kontakte oss for å høre hva som kan skaffes.
Hva er forskjellen på vinterpysj og sommerpysj?
Vinterpysjen til voksne har flosset innside, noe som gjør den varmere og mer behagelig når det er kaldt.
Vinterpysjen til barn har hele ben med føtter, og stoffet er noe tykkere enn i sommerpysjen
Hvilken glidelås/ trykknappvariant bør vi velge?
Det er lurt å tenke over hvilke typer glidelåser eller knapper man bør velge. For noen holder det lenge med bare knepping eller glidelås mellom bena, men andre trenger kanskje mer tilpassede løsninger. Ikke nøl med å ta kontakt dersom du er usikker, vi hjelper deg gjerne.
Er det mulig å prøve før kjøp Nattpysjeme?
Vi har noen pysjer i show Room hos os på Nittedal, men ikke alle dessverre. Det er 14 dagers angrerett ved kjøp. Du er velkommen til å komme o kikke hos oss, kan du sende oss en e-post på firmapost@amajo.no, så kan vi eventuelt finne et tidspunkt for det.
INNVILGET GJENNOM HJELPEMIDDELSENTRALEN
Kjenner dere til at noen har fått innvilget vippestol gjennom Hjelpemiddelsentraler i lander og i tilfelle hvor og på hvilke kriterier?
Ja den har blitt innvilget, men hvor og på hvilket grunnlag vet vi dessverre ikke så mye om. Det er dessverre store lokale forskjeller på dette.
Vet dere om det er mulig å søke på Soundbeam som hjelpemiddel?
Foreløpig har vi ikke mottatt noen bestillinger fra hjelpemiddelsentralen på soundbeam, men kanskje fordi ingen har søkt før? Anbefaler alltid å prøve å søke selv om man er i tvil. Dette er ikke akkurat noe man får fått på i ordinære butikker.
Kjenner dere til at noen har fått innvilge Paletto gjennom Hjelpemiddelsentralen?
Ja, den er søkbar hos NAV, så det er bare å søke.
Kjenner dere til at noen har fått innvilget Sensit Kulestol gjennom Hjelpemiddelsentralen?
Ja, den er søkbar hos NAV, så det er bare å søke, dokk ikke alle HMS som innvilge sensit. HMS som innvilger sensit hittil er Møre Romsdal, Oppland, Hedmark, Sør-Trøndelag, og Hordaland.
Men vi anbefaler å prøve å søke likevel.
Hvordan går vi frem for å søke Musikk Sakkosekken? Dere kan benytte skjema for kognitive hjelpemidler inne på Nav siner sider. Det beste er å få en fagperson til å hjelpe dere med søknaden, det gir god daglig tyngde og de vet hvilken argumentasjon som er best opp mot innvilgende enhet.
Hva er HMS nr. til____?
På vår nettside amajo.no har vi forskjellige faner en del av dem er Hjelpemiddelnummer under bildene, klikk på den og du vil se HMS-nr til det bestemte produktet du lurer på og hvis det er ikke HMS-nr betyr det at NAV har ikke bestilt den ennå til oss, men det betyr ikke at du
ikke kan søke den. Vi alltid anbefaler å prøve å søke.
Psykisk helse
Vi ønsker oss et sanserom til våre brukere, hva skal vi velge?
Sansestimulering og sensoriske miljøer er forholdsvis nytt for denne brukergruppen her i Norge. Samtidig ser vi også at det er mye ny forskning tilknyttet bruk av sansestimulering for brukere med psykiske lidelser.
Man må ofte, som med eldre brukere tenke annerledes, fleksibelt, enkelt og nytt i forhold til denne brukergruppen. Sanserommet kan være lite, stort, mobilt eller ha flere forskjellige løse elementer. Fargevalg på rommet og møbler er det heller ingen fasit på- tenk trivsel, ro, velbehag og flerbruksmiljø. Sanserommet eller miljøet skal være noe man oppsøker frivillig, og knyttes gjerne til velvære eller inspirasjon både kreativt og terapeutisk. Kontakt oss for spørsmål om sanserom for psykisk velvære -vi hjelper dere gjerne.
Hva er vanlige produkter for sansestimulering til mennesker med psykiske lidelser?
Basen er svært ofte våre kuleprodukter. En kulestol med puff, kneteppe og eventuelt en dyne bidrar til ro og velvære. Kulenes stimuli frigjør velværehormonet Oxytocin, og kroppen føles mer avslappet og samlet. Stillbildeprojektor eller fototapet på veggene er gode alternativer å legge til. Noen ønsker stjerner eller annet lys i taket. Veggfarger og farger på møbler er ikke begrenset til hvitt, tenk at rommet skal være koselig, beroligende og inspirerende. Kontakt oss ved spørsmål om denne typen sanserom, vi hjelper dere gjerne
Vi ønsker oss et sanserom til eldre, hva bør vi tenke på?
Først og fremst: mobilitet og personlige preferanser. Eldre med demens tenger ofte kjente og trygge omgivelser, men også enkel tilgjengelighet. Sanserom eller sensorisk miljø skal være lettvint å bruke, og det skal gi alle en mulighet til å benytte sansene på en god og terapeutisk måte. Vi vet at det kan være vanskelig å vite hvilke produkter og muligheter som finnes, derfor er vi alltid her for å hjelpe. Kontakt oss for spørsmål og veiledning rundt deres kommende sanserom eller sansestimulerende artikler.
Aktiviteter til eldre, hva finnes? Vi har mange aktiviteter til eldre i vår nettbutikk, alt fra blekksprutbånd og bingo til nye produkter som bowling, erindringsspill, interaktive dyr og verktøybenker. Vi er spesielt opptatt av at også menn skal ha inspirerende aktiviteter tilgengelig. Hele utvalget ligger på amajo.no-
og dere finner utvalget under fanen «eldreomsorg». Det vil fortløpende bli lagt ut nye produkter.
Må man ha forsterker, høyttalere og evt cd spiller til settesekken med musikk?
Forsterker må man ha, kan kjøpe i tillegg (min 50W). Avspillingsenhet (CD spiller, Mobiltlf. eller lignende) og eksterne høyttalere hvis ønskelig, må man ha ved siden av.
Må man ha forsterker, høyttalere og evt cd spiller til Ballo og Molly sakkosekken med musikk?
Forsterker og vibrasjonselement inngår i pakken for både Ballo og Molly sakkosekkene med musikk.
Om man ønsker mer musikk ut i rommet må høyttalere skaffes ved siden av. Disse kobles enkelt til forsterkeren som hører med.
Vi håper du hatt nytte av å lese denne artikkelen.
Hvis du har spørsmål i tankene dine og ikke i denne artikkelen, du kan snakke med oss for mer informasjon og veiledning.
Amajos blogg 